Para los distribuidores y las organizaciones de servicios, los casos repetidos pueden revelar información útil.
Comparar casos similares
Busca por:
- la misma solicitud;
- el mismo entorno de funcionamiento;
- los mismos síntomas;
- el mismo historial de componentes.
Los patrones son más valiosos que los informes individuales
Un fallo puede ser aislado.
Varios casos similares pueden indicar una afección más amplia.
Conclusión
El análisis del patrón de fallas ayuda a mejorar el diagnóstico y el apoyo futuros.
